PERGUNTAS FREQUENTES

Conecto mas não navego?

Essa falha pode ser causada por senhas incorretas ou trocadas recentemente, dificuldade de leitura da conexão pela máquina ou até algum detalhe de configuração.

Está sem internet?

Verifique os cabos. Caso o roteador tenha parado de transmitir sinal Wi-Fi ou desligado, a primeira dica é verificar os cabos conectados de energia e de internet. Desligue os equipamentos, aguarde 3 minutos e ligue novamente. Caso não volte a conexão, solicite uma visita técnica.

Onde posso pagar minha mensalidade?

Para facilitar a ágilfibra tem vários canais para você pagar sua mensalidade. No Banco com o carnê. Nas casas lotéricas até o vencimento. Em nosso escritório. Através de uma transferência via PIX - NOSSO PIX 09509245000113 (nesse caso é preciso enviar o comprovante para nosso zap 75991862049

Sua conexão está lenta?

Pode ser que o seu roteador não esteja dando conta de distribuir bem o sinal Wi-Fi em sua casa, o que acaba comprometendo a velocidade de conexão. Para essas situações, a primeira sugestão para solucionar o problema é solicitar uma visita técnica do Dr. Internet. Pode ser também que a velocidade contratada não esteja dando conta de tantos equipamentos conectados ao mesmo tempo, nesse caso recomendamos que ligue para a ágilfibra e solicite um up grade.